Prijskiller.nl

Goede ervaring ...fiets was met een klein mankementje geleverd maar werd direct voor een andere fiets omgeruild zonder problemen.

Redelijk op tijd gebracht echter zat er een montagefout in. Hiervan heb ik foto's gemaakt echter heb ik het maar 'nagelaten' om het terug te sturen. Ik kreeg het stuur niet in het romp omdat er zoals ik hiervoor vermelde een kreukeling zat. Na paar uurtjes heb ik eigenhandig wel dit kunnen oplossen door slijpen/schuren en opnieuw spuiten. Dit heb ik uit noodzaak gedaan anders was de kleine (volgende dag was zijn verjaardag) behoorlijk teleurgesteld als hij geen zijn fiets die hem was beloofd niet zou ontvangen. Levering was prima voor de rest maar zoals ik zei persoonlijk erg teleurgesteld over het fabrieksfout. Voor montage en eigenhandig oplossen heb ik nog foto's gemaakt hoe het oorspronkelijk uitzag!

Prima, snelle levering en je krijgt waar je voor betaald.

Vlotte levering en juiste artikel volgens bestelling.

Was en foutje met de fiets en het werd gelijk hersteld. Dat vind ik service.

Ik heb hier enkele maanden geleden een fiets voor mijn zoon gekocht en hen de zeer slechte service van dit bedrijf mogen ervaren. Direct Na aanschaf van de fiets bleek het achterwiel niet gied gemonteerd te zijn, na dit per email gemeld te hebben, kreeg ik een ringetje thuisgestuud en een YouTube filmpje zodat ik het zelf kon repareren, en dit heeft dat garantie/service. Uiteindelijk na veel heen en weer gemail was men bereid de fiets op te halen en te repareren. Nu maanden later is er wederom een probleem met dit achterwiel, ook nu is men weer verre van service gericht, want er wordt van mij verwacht dat ik het achterwiel zelf demonteer en toestuur voor reparatie. Men gaat er gewoon vanuit dat je dit ook gewoon kan. En uiteraard draai jij zelf op voor de verzendkosten. Tot nu toe weinig service gezien van dit bedrijf, wil alles afschuiven en de klant het eigenlijk zoveel mogelijk zelf laten oplossen. Hecht je waarde aan een stukje after sales indien er toch iets mis blijkt te zijn met het aangeschafte product? Blijf dan ver weg van dit bedrijf!