Zaza Woods

Zojuist werd mijn tafel geleverd bij mij aan de deur. De jongens waren keurig op tijd en hebben de tafel ook meteen gemonteerd en in mijn eetkamer neergezet. Top service!

Levering duurde wat langer dan verwacht maar later als nog netjes geleverd.

Product kwam later dan aangegeven, onvoldoende verpakt, geen flexibiliteit met betrekking tot oplossen van de te late levering. product was beschadigd.

M matrix poot besteld. Levertijd was geen 2 maar 3 weken. Geleverd zonder de bestelde schroeven, worden nagestuurd. Borgpin past totaal niet. Uiteindelijk met heel veel moeite in elkaar gekregen en vast geschroefd. Wiebelig en onstabiel. Veel speling. Wacht op klantenservice over de afhandeling. 14-02 update. Nette e-mail en telefoon gehad van klantenservice. Onderdeel wordt opgestuurd . 5 sterren. Uitstekende service en komen afspraken na !

Op 24-12-2024 een matrix poot besteld. Op 6-1 heb ik contact gezocht of ze mij een leverdatum konden geven. Het zou eind januari worden. Op 23-1 opnieuw om een update gevraagd, het zou de eerste week van februari worden. Op 3-2 gevraagd om een update. De poot zou 5-2 bij hun binnen komen en dan worden opgestuurd. Inmiddels een week verder en krijg geen reacties meer op mijn mails. 14-2 de tafelpoot is binnen. Vanavond nog in elkaar proberen te zetten. Lange levertijd is niet erg maar contact op het einde verliep moeizaam. Inmiddels wel telefonisch uitgepraat en er is een vergoeding beloofd.

Duidelijk site. Goede beschrijving. Een mail verstuurd naar klantenservice, binnen 12 uur bericht ontvangen met een duidelijk antwoord op mijn vraag.