Spoelbakhuis

spoelbakhuis.com

| totaal 1.697 reviews |

13 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Aspirant lid van WebwinkelKeur

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Marion Mesenhof
2-1-2025
Snelle en perfecte levering , goede prijs kwaliteits verhouding.
Reageer
Antwoord van Spoelbakhuis
Dag Marion, Hartelijk dank voor uw prachtige 5-sterrenreview! Wat fijn om te horen dat de levering snel en perfect was en dat u tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Wij streven altijd naar de beste service en kwaliteit, en het is geweldig om te weten dat dit gewaardeerd wordt. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn. Mocht u nog vragen hebben, staan we uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Spoelbakhuis
Frank Van Oosterhout
2-1-2025
Goede service prima plug
Reageer
Antwoord van Spoelbakhuis
Dag Frank, Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service en de plug. We stellen uw feedback zeer op prijs! Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, dan staan we uiteraard graag voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Spoelbakhuis
Hoe zou je Spoelbakhuis beoordelen?
Anoniem
1-1-2025
Klantenservice niet bereikbaar, wacht al 1 maand op mijn retour teruggave
Reageer
Antwoord van Spoelbakhuis
Beste mevrouw, Wat spijt het ons te horen dat uw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Onze oprechte excuses dat het zo lang heeft geduurd en dat we in deze drukke periode minder goed bereikbaar waren. We begrijpen hoe vervelend dit voor u moet zijn geweest. Gelukkig kunnen we bevestigen dat uw terugbetaling inmiddels is verwerkt. We hopen dat dit een stukje gemoedsrust brengt. We waarderen uw geduld enorm en nemen uw feedback ter harte om onze service in de toekomst te verbeteren. Als we nog iets voor u kunnen betekenen, laat het ons alstublieft weten. We staan graag voor u klaar en hopen uw vertrouwen weer terug te winnen. Met vriendelijke groet, Laura
Monica Gunther
1-1-2025
Reageer
Rutger
30-12-2024
Ik kreeg een bevestiging van de bestelling, maar t was onduideijk wanneer deze verzonden zou worden. Na een aantal dagen per mail gevraagd, maar geen reactie op gehad. 22e dec besteld, 30 dec in huis. Is iets langere levertijd dan verwacht, maar zat Kerst tussen. Conclusie: goede prijs, goed product, maar ze kunnen nog verbeteren in verwachtingenmanagement en bereikbaarheid
Reageer
Antwoord van Spoelbakhuis
Dag Rutger, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de prijs en het product, maar we vinden het jammer dat onze communicatie en bereikbaarheid niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Tijdens de feestdagen was het inderdaad erg druk, waardoor het soms langer duurde voordat we op e-mails konden reageren en bestellingen konden worden geleverd. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We werken er hard aan om onze klantenservice te verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Uw feedback helpt ons om te groeien, en we hopen u in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan horen we dat graag! Met vriendelijke groet, Team Spoelbakhuis
Lucas Bes
29-12-2024
Enkele weken geleden een kraan besteld die op voorraad was. Zonder enige mededeling van hun kant uit bleek dit niet zo te zijn en heb ik de kraan pas na 4 weken ontvangen. Heb er zelf 3 keer achteraan gebeld om te vragen om de status. Erg slechte service, ze verkopen dingen als voorradig terwijl ze dat niet zijn en informeren de klant niet.
Reageer
Antwoord van Spoelbakhuis
Beste Lucas, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm om te horen dat uw bestelling niet naar wens is verlopen en dat u niet tijdig geïnformeerd bent over de status van uw kraan. Dit is zeker niet de service die wij willen bieden, en we begrijpen uw frustratie volledig. Het is absoluut onze bedoeling om onze voorraadinformatie accuraat te houden en klanten proactief op de hoogte te stellen bij vertragingen. We zien dat dit in uw geval niet goed is gegaan, en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze communicatie en processen te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of problemen ondervinden, neem dan gerust contact met ons op via info@spoelbakhuis.com. We helpen u graag verder. Nogmaals onze excuses en dank voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Team Spoelbakhuis

Goedgekeurd

Aspirant lid van WebwinkelKeur

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: Spoelbakhuis
Siloweg 604
5222BM 's-Hertogenbosch NL
E-mail
Telefoon: 0850601893
Website: spoelbakhuis.com
KVK: 85189103

Spoelbakhuis

Webwinkel in keukenkranen, spoelbakken, kokend waterkranen etc.

Alle winkels van House of Kitchen B.V.

Ook geregistreerd bij

WebwinkelKeur

Reviews van andere bronnen

Transparantie-informatie