Matrasbestellen.nl

Prima frans matras van 20 cm dik voor de caravan. Er was een fout gemaakt, we kregen een topper ipv de matras, maar bleek dat iemand dicht in de buurt onze matras had en wij hun topper. Fabrikant heeft met ons beide kontakt gelegd en toen hebben we ze omgeruild. Echt een fijne dikke matras.

Na een verkeerde levering uiteindelijk de juiste topper ontvangen. Volgens degene aan de telefoon “omdat medewerkers waarschijnlijk niet het juiste matras konden vinden” Klantenservice communicatie is slecht. Geen tot nauwelijks reactie op mails. Bij gesprek aan telefoon wordt defensief gereageerd totdat ingezien wordt dat fout toch echt bij hen lag. Komt niet professioneel over. De topper die ontvangen is goed, maar de klantenservice/after sales was niet voor herhaling vatbaar. Ik zou hier niet nog een keer bestellen.

prima

Mooi en goed product

Goede service. Goed meegedacht. Afspraken uitstekend nagekomen. Hele mooie en fijne topper. Slaapt heerlijk

Snelle levering, bestelling had ik zo in huis. Tijdens het uitpakken kwam ik er achter dat de bestelling niet goed was, heb contact gezocht en het werd direct opgepakt en 2 dagen later had ik het restant in huis met extra laken.