EMMSO

Ik heb moeten aandringen en dreigen voordat mijn bestelling eindelijk werd verzonden, meer dan een maand na de bestelling. Het pakket was slecht verpakt, de potten waren opengegaan in het postkantoor, dat het me niet kon overhandigen.

De afhandeling van mijn bestelling verliep slecht. Alleen op mijn verzoek werd mij meegedeeld dat de goederen niet beschikbaar waren. Men bood mij een terugbetaling aan.

Stuurde me het verkeerde product begin december. Beloofde het juiste product te sturen en retourdocumenten voor het verkeerde product. Ondanks verschillende e-mails sindsdien is er niets aangekomen en heeft niemand op mijn latere e-mails gereageerd. Ik ben €53,07 kwijt en heb een product dat voor mij nutteloos is. Schokkende klantenservice.

Er werd een levertijd van 3 a 5 werkdagen aangegeven. In werkelijkheid duurde het 3 weken. Op een bericht, dat ik de bestelling wilde storneren (ondertussen had ik al ergens anders gekocht) werd niet gereageerd. Telefonisch is Emmso niet bereikbaar. Wat mij betreft; een onbetrouwbare site. Geen aanrader

Alles goed en correct ontvangen. Heeft wel een tijdje geduurd

The company did not provide any clear information about the whereabouts of the order, nor did it provide any justification for the non-delivery, demonstrating negligence, lack of transparency and a disregard for consumer rights.