Fresh Parts

Ik had een retourverzoek ingediend voor een bestelling met ongebruikte onderdelen. In eerste instantie kreeg ik geen duidelijke reactie en moest ik meerdere keren mailen. De communicatie verliep erg traag en verwarrend, wat tot frustratie leidde. Uiteindelijk is het retourproces goed verlopen en heb ik het geld netjes teruggekregen. Jammer dat alles zoveel moeite kostte, maar ik waardeer wel dat het uiteindelijk correct is opgelost.

Product komt kapot binnen, onduidelijk hoe te retourneren.

Helaas telefonisch niet bereikbaar en via de mail en WhatsApp reageren ze veel later,hierdoor kwam mijn annulering die ik gauw na het plaatsen van mijn bestelling had gedaan later aan bij hun en omdat het al ingepakt was kon het niet geannuleerd worden dus werd het alsnog opgestuurd en moet ik het na ontvangst op eigen kosten maar retourneren. Vind dit erg raar. Erg jammer.

Mijn zoon heeft een paar dagen geleden een achterlamp gekocht . Mijn man voor hem erop gezet na 1 dag kapot (de helft van de lamp doet het ) Me zoon gemaild of app ja niet goed aan gesloten krijg je als antwoord . Mijn man is electro monteur die weet echt wel wat hij doet !

Titel: Zeer slechte kwaliteit en geen service! Ik heb de Helmoortjes gekocht, maar wat een teleurstelling! Tijdens het monteren—zonder enige rare bewegingen—braken ze gewoon af. Dit zou een stevig onderdeel moeten zijn, maar de kwaliteit is duidelijk ondermaats. Alsof dat nog niet erg genoeg is, krijg ik geen vervanging of mijn geld terug. De klantenservice weigert enige verantwoordelijkheid te nemen. Erg slechte ervaring, ik raad dit product absoluut niet aan!

Ik heb vaker dingen gehaald hierzo voor mijn scooter, meestal komt het netjes binnen en is niks aan de hand. Maar ik heb nu cilindertapeindes besteld waarbij stond dat ze voor piaggio en gilera 125cc 2t waren maar ze zijn een cm korter dan dat ze horen te zijn