Regelmatige monitoringOlaf de Vries
Normaal komen K&N producten geseald binnen maar mijn sticker was al beschadigd. Bij het openen was duidelijk waarom, ze hadden de factuur in de doos gestoken ipv erop. Op zich niet zo'n probleem. Retourneren maken ze heel moeilijk. Zeggen in de voorwaarden dat je geen reden hoeft op te geven maar ze vragen er wel naar. En als het antwoord ze niet zint dan doen ze er alles aan om je van gedachten te doen veranderen. Eerste en laatste bestelling vrees ik. Jammer. Na de review toch een prepaid label gekregen en een nette afhandeling + uitleg dat ze gewoon graag klanten verder willen helpen ondanks dat je iets wilt retourneren. Voordeel van de twijfel dus 4/5.