Rising Phoenix

Snelle levering van de telescoop, mails worden onmiddellijk beantwoordt en een gunstige prijs.

Wij kochten de RP50080 Telescoop Carbon Deluxe. Op de eerste avond kijken hebben we al Jupiter en 4 van zijn manen gezien, dus met de kwaliteit lijkt het goed te zitten. Het geheel kwam in een licht beschadigde doos, maar met de bijgeleverde tas en dus met de telescoop was gelukkig niks mis. De uitleg is goed, de bluetooth afstandsbediening gaat heel handig zijn bij het maken van foto's. Klein minpuntje omtrent de bezorging (daarom 4*) : Ik had extra betaald voor levering via PostNL en kreeg maar geen verzendbewijs in m'n app. Tot op woensdag plotseling DHL voor de deur stond. Beetje raar.

Ik kreeg geen track en trace nummer en het was voor mij onduidelijk hoelang ik moest wachten op een reactie van de verkoper en mijn pakket. Gelukkig is mijn pakket binnen en de verkoper heeft ook inmiddels gereageerd.

Mooie vlotte levering. Alleen wat onduidelijk wanneer het verzonden is. Er staat gelijk na betaling afgerond, dat maakt wel onduidelijk. Na een mail werd alles duidelijk.

Mooie producten en een goede klantenservice. Er ontbrak een onderdeel van mijn bestelling maar het bedrijf reageerde heel snel op e-mails en heeft het gelijk nagestuurd.

Goede levering. Onduidelijk wat status is, na bestelling stond in mijn account "afgerond". Na mail wisseling betekende dit "verzonden" en kreeg ik een track en trace code via mail. Gaarne de code in mijn account of mail waarin deze staat zodat er geen verwarring is.