Is Qlimateshop.nl betrouwbaar? Reviews en keurmerk

RP Geway
1-10-2024
Wij hebben het kous gekocht, maar we konden het niet vervangen.
Reageer
Antwoord van Qlimateshop.nl
Beste RP Geway, Zojuist heb ik u telefonisch te woord gestaan over uw review. Het verbaasde mij enorm dit uit het niets te ontvangen zonder dat u even zelf contact opneemt bij vragen of een oplossing. Helaas hoort een slechte review er ook bij, en houdt dit de geloofwaardigheid van onze andere reviews in stand. Dus wij willen u toch bedanken voor uw slechte review. Nu onze uitgebreide reactie op uw review; Dat u niet capabel (in staat) bent uw kachel zelf te repareren, maar toch besluit het product te bestellen terwijl u weet dat er niemand in uw buurt is om dit voor u uit te voeren in Papendrecht, daar kan ik helaas niet direct iets aan doen. Voordat u overging tot bestellen heb ik u telefonisch uitgelegd dat wij geen reparaties aan kouskachels uitvoeren, maar dat wij u eventueel op verzoek een handleiding vanuit Qlima kunnen aanleveren. Ik heb niets meer van u vernomen totdat deze review bij ons binnenkwam. Ook hadden wij wellicht een collega-reparateur voor u kunnen zoeken in plaats van over te gaan tot het schrijven van 1-ster review zonder overleg met ons. Wij vinden het zeer spijtig dat u nu uw frustraties in een review naar ons uit, terwijl wij voordat u de bestelling plaatste al telefonisch contact hebben gehad, en ik duidelijk aangegeven heb dat u dit zelf moet plaatsen, en als dit niet lukt dat u naar een reparateur moet gaan die dit voor u kan uitvoeren. U ging het toch zelf proberen was uw antwoord. Aangezien onze locatie te ver is voor u was het bij ons lanskomen helaas geen optie voor u. In een zéér uitzonderlijk geval vervangen wij een kous voor onze klanten. Natuurlijk had u het product ook (ongebruikt) retour kunnen sturen, en storten wij met alle liefde uw geld terug als u had gemerkt dat de klus te moeilijk voor u is. Wij kunnen ons daarom ook niet vinden in uw 1-ster review, omdat wij netjes volgens afspraak uw product hebben geleverd als webshop, maar dat nu blijkt dat u dit toch niet kunt, daar kunnen wij helaas niets aan veranderen. Dan moet u toch echt boos op uzelf worden, en niet op de desbetreffende webshop die u netjes het product heeft afgeleverd volgens afspraak. Met vriendelijke groet, Jeroen Mol
Rene
30-9-2024
Nette prijzen en snel geleverd
Reageer
Antwoord van Qlimateshop.nl
Beste Rene, Bedankt voor uw positieve review en fijn dat u tevreden bent met de levering en het prijsniveau. Graag tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Jeroen Mol
Hoe zou je Qlimateshop.nl beoordelen?
Mehmet
28-9-2024
Goede service snelle Levering
Reageer
Antwoord van Qlimateshop.nl
Hallo Mehmet, Hartelijk dank voor uw positieve review, fijn dat u tevreden bent. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Jeroen Mol
Joop Hibbel
24-9-2024
super snelle levering
Reageer
Antwoord van Qlimateshop.nl
Hallo Joop, Hartelijk dank voor uw positieve review en fijn dat alles weer snel is geleverd. Tot de volgende keer. Met vriendelijke groet, Jeroen Mol
Roger
18-9-2024
Kachel doctor 2.0👌 Komt afspraken goed na, denkt met je mee en ook belangrijk: zeer nette prijzen👍 Vakmannen zoals deze is zijn helaas een uitstervend ras
Reageer
Antwoord van Qlimateshop.nl
Hoi Roger, Hartelijk dank voor je positieve feedback en je review, en top dat je tevreden bent met onze service en het prijsniveau. Graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Jeroen Mol
Ivan Van mechgelen ivan
17-9-2024
😁😆😆😆😆😆😆😆😆😆
Reageer
Antwoord van Qlimateshop.nl
Hallo Ivan, Zoals Bassie van Adriaan altijd riep; "altijd blijven lachen!" :-P Bedankt voor uw positieve review en graag tot de volgende keer! Met vriendelijke groet, Jeroen Mol

Qlimateshop.nl

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Qlimateshop.nl beoordelen?