De Steigergigant

Volgens afspraak is de steigeraanhanger geleverd. Ik zou hier zo weer een bestelling plaatsen.

Een week geleden heb ik de door mij bestelde steiger incompleet ontvangen! Ik schreef ze, stuurde een foto, maar binnen een week kreeg ik geen reactie van hen op mijn telefonische vraag. Ze zouden niet eens een ster geven voor deze slechte communicatie en houding. Het is niet mogelijk om het binnen 24 uur te ontvangen zoals een poststuk, ik heb 48 uur gewacht, ik heb geen melding ontvangen over het tijdstip van bezorging!

Wat problemen met de levering (door PostNl?) maar prima steiger tegen betaalbare prijs!

Mooie ladder geleverd. Keurig verpakt en thuis bezorgd

Bestelling had nogal wat vertraging. Er ontbraken enkele items maar die werden reeds de volgende dag nageleverd. Al bij al zeer tevreden.

De steiger is oke! De site geeft prima informatie en de procedures omtrent levering zijn goed beschreven. Echter na onze betaling en de bevestiging daarvan bleef het stil, geen levering zoals op de site werd beschreven. Het bellen om informatie bleef meerdere keren steken bij de receptioniste. Terug gebeld werd er zoals werd beloofd niet!! Uiteindelijk na (te) veel geduld kreeg ik iemand aan de lijn die wel kon regelen dat er bezorgd zou worden. Een dag na het laatste gesprek was de levering binnen. En inderdaad precies volgens de procedure die op de site is beschreven! Eindconclusie: jammer dat je niet geïnformeerd wordt als de bestelling anders loopt dan is toegezegd! Ergerlijk dat er niet wordt terug gebeld terwijl dat wordt toegezegd. De steiger voldoet gelukkig wel aan de verwachting!