Computersall

Snel geleverd. Prijs ook prima

Sturen verkeerde artikel op. Verkopen het als touchscreen, maar dat is het niet. Na een opmerking hierover wordt er om originele artikelnummers gevraagd, vervolgens hoor je niets meer, ook niet na een herinnering om reactie.

Een van de weinige leveranciers van een CPU ventilator voor mij HP laptop. Snel geleverd en alles draait weer als vanouds!

snelle levering

Bestelling op 5 augustus geplaatst omdat het product op voorraad was bij deze winkel. Daarna opeens melding dat het product toch in backorder stond. Op 20 augustus heb ik om meer uitleg gevraagd en een dag later stuurt de winkel dat het product binnen is, maar beslist de winkel op eigen houtje dat ze mijn bestelling annuleren en het bedrag terugbetalen omdat ze op verlof zijn tot 1 september. Zeer rare beslissing! Hetzelfde product die dag maar opnieuw bij hun besteld met het idee dat ze het op 1 september zullen verzenden. Op 18 september nogmaals gevraagd waar het product bleef en opeens hebben ze, zonder nog te communiceren, het product verzonden. Bijna 2 maanden moeten wachten, zeer slechte communicatie, zeer slechte afhandeling van de bestelling. Dit getuigt van groot amateurisme. Als ze met al hun klanten zo omgaan kunnen ze hun webshop beter sluiten. Toegevoegd na reactie van de webshop: 14 dagen levertijd was niet haalbaar door jullie vakantie vind ik een zéér rare reden om een bestelling zomaar te annuleren zonder de klant te raadplegen. Na mijn mail van 20 augustus zou het product reeds binnengekomen zijn en zou het verzonden worden nadat jullie uit vakantie waren, vanaf 1 september (niet 5 september, bevestigd in jullie eigen mail). In de plaats hiervan werd de bestelling gewoon geannuleerd. Ook zeer vreemd dat het onderdeel opeens uit de voorraad verdwenen is toen ik direct na de annulatie opnieuw de bestelling heb geplaatst. Het blijft een vreemde situatie met een nog vreemdere uitleg. Ik heb geen vertrouwen meer in deze webshop.

Super service