Lovt Amsterdam

Wat een geweldige service. Je kan Anneloes altijd bereiken en denkt mee. Het babynestje is werkelijkwaar prachtig! Je krijgt waar voor je geld!

Bestelling is nooit geleverd. Nadat ik mijn bestelling na een paar dagen nog niet binnen had (zou volgens de site na 1 dag geleverd worden) , kreeg ik eerst te horen dat de bestelling vanuit een ander magazijn moest komen en dus enkele dagen langer zou duren. Ook na enkele dagen had ik mijn pakket niet. Na wederom contact te hebben opgenomen om te vragen waar mijn bestelling blijft, kreeg ik te horen dat deze vanuit Frankrijk moest komen en het ‘echt niet nog weken zou duren’. Ik heb aangegeven mijn bestelling al na 1 dag verwacht te hebben, dus ik 2 weken wachten al lang vond laat staan dat het nog langer gaat duren. Ook had ik meerdere keren aangegeven dat ik mijn bestelling echt nodig had, dus elke dag wachten al te lang was. Daar werd geen gehoor aan gegeven. Toen ik aangaf mijn bestelling te willen annuleren kreeg ik te horen dat het niet kon, de bestelling was direct onderweg naar mij. Ik heb aangegeven het direct terug terug te zullen sturen als het pakket bij mij komt. Tot op heden, nadat ik mijn bestelling op 9-10 had geplaatst, heb ik nog steeds geen pakket ontvangen. Hetzelfde artikel heb ik bij een andere winkel al na 1 dag geleverd gekregen. Ik heb Klarna ingeschakeld en aangegeven dat ik gebruik wil maken van mijn kopersbescherming. Ik vertrouw deze winkel niet. Klarna gaat het verder oppakken. Ik had al een deel betaald, maar tot op heden ook mijn geld niet terug ontvangen. Ik ga ervan uit dat Klarna hiermee bezig is en ik mijn geld ook terug krijg.

Geweldige service. Prachtig verpakt. Er zat een lief persoonlijk kaartje bij.