Mvolo

Ik heb exact 3 maanden gewacht op levering in pre-order. Besteld bij black Friday dus wat vertraging vind ik wel aanvaardbaar, maar deze was wel een erg lange wachttijd… ik wilde ze nog gebruiken gedurende de winter maar die is dus bijna voorbij ondertussen. Misschien goed om bij pre-order de te verwachten levertermijn mee te vermelden voor de klant zodat die daar rekening mee kan houden? Wel kreeg ik steeds snelle feedback van Customer service en een actieve opvolging van de status van mijn bestelling nadat ik al een paar keer navraag had gedaan. De lamp zelf heb ik dus nog niet kunnen testen

Snelle levering. Goed in elkaar te zetten. Helaas ontbrak de afstandsbediening. Waarschijnlijk door de gescheurde plasticzak om de doos. Daar had die in moeten zitten. In de doos was toch een betere plek. nadat ik een email gestuurd had werd die meteen opgestuurd. Zeer vlot.

Wil het terugsturen . In het masker zit EMF wat schadelijk is voor de gezondheid . Moet het op eigen kosten terugsturen . Wil een retourlabel

Klantenservice is beroerd. Ik wilde een retour aanmelden en kreeg ondanks 2x vragen geen retouradres doorgemaild. Heb dit uiteindelijk van de website gehaald. Retour verstuurd met PostNL en deze is ook bezorgd. Gevraagd om bevestiging - wederom geen antwoord. Ik ben benieuwd wanneer en of ik mijn geld terugkrijg. De instagram-naam van dit bedrijf lijkt inmiddels aangepast dus ik heb er een hard hoofd in.

heb het Led masker met pre*order gekocht waardoor het een zeer correcte prijs had tov ander led maskers

Snelle levering, volgende dag in huis