Ik heb op maandag 07 oktober, zoals aangegeven in de algemene voorwaarden, het contactformulier ingevuld en aangegeven dat ik gebruik wil maken van het herroepingsrecht en met de vraag om instructies voor de retourzending. Tot op heden geen antwoord. Inmiddels een reactie gehad. Blijkbaar was er iets mis gegaan, waardoor de winkelier mijn bericht niet heeft ontvangen. Zij hebben dit dezelfde dag opgelost. Bedrag teruggeboekt, retourlabel ontvangen, excuses aangeboden en een onderzoek gestart om dit soort situatie te voorkomen. Wat een geweldige service/ klachtafhandeling. Echt super.
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Nisho
- Erik Broesder
Goeie service, persoonlijke benadering, echt hulpvaardig. En daarnaast snelle levering . Precies zoals je hoopt als je ergens iets koopt.
Hoe zou je Mowrobotics beoordelen?
- Mario Calluy
Snelle levering, correcte beschrijving van het product.
- Ann uit België
Geweldige service, ik werd zo goed geholpen door Thomas . Steeds direct antwoorden per mail, wat heel fijn is als klant. Jammer dat ze niet om de hoek wonen voor het onderhoud robot. Nogmaals Thomas bedankt!
- Luc Lndz
Perfecte levering in alle opzichten.
- Maarten Zwart
Versturen onderdeel was snel gebeurt, levering door Post.nl zeer slecht, niet afgeleverd, was te druk. maar ongevraagd naar afhaalpunt gebracht.