Aquafilterstore

Prima service

verkeerde fliter besteld. op mijn vraag om retour te zenden en de juiste filter op te sturen krijg je geen antwoord. ze willen wel behulpzaam zijn bij mijn (volgende) bestelling. veel mail verkeer, maar geen fijn resultaat. zou klantvriendelijker kunnen.

In het begin was er wat verwarring rondom mijn bestelling, omdat de track & trace vanuit een onbekend e-mailadres kwam met een ordernummer dat ik niet herkende. Daardoor had ik helaas niet door dat het om mijn pakket ging en werd het retour gestuurd. Gelukkig is dit daarna heel fijn opgelost en heb ik het product alsnog opnieuw ontvangen. Dankbaar voor de moeite en de nette afhandeling

Moet het nog ontvangen, mail om te beoordelen is eerder hoe dan

dik tevreden

Ik heb 28 november een bestelling gedaan en tot op de dag van vandaag, 7 december, nog niks ontvangen. Ik krijg geen updates over mijn bestelling en kan m’n bestelling alleen volgen via een app die ik moet installeren. Heel omslachtig. Je moet een Microsoft account hebben of een Google account om bij deze app te kunnen inloggen. Die heb ik niet dus ik heb geen idee waar mijn bestelling blijft.