Is Aquafilterstore betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Matthijs
3-7-2024
Product was op voorraad volgens webshop na bestelling blijkt dat niet zo te zijn
Reageer
Antwoord van Aquafilterstore
Beste Matthijs, Wat jammer dat je deze review geeft. Vanaf eind mei, toen de producten bij de leverancier uitverkocht waren geraakt, hebben wij op verschillende plekken op de website aangegeven dat de voorraad in juni zou aankomen. Uw bestelling is op 27 juni bij ons binnengekomen. Op dat moment stond er nog steeds duidelijk vermeld, zowel bij de pagina Complete Waterfiltersystemen als bij elk van de productpagina's, dat de voorraad onderweg was. Op 28 juni en op 4 juli zijn er naar onze klanten mails gestuurd om iedereen op de hoogte te houden van de verwachte levering. Daarin hebben wij duidelijk aangegeven dat het fulfilment bedrijf vanaf 5 juli zou gaan leveren.
Wim Maas
29-6-2024
Mijn product is nog niet binnen. Was ook niet aangegeven dat het langer ging duren. Inmiddels we een mail gehad over vertaging.
Reageer
Antwoord van Aquafilterstore
Beste Wim Maas, Wat jammer dat u deze review geeft. Vanaf eind mei, toen de producten bij de leverancier uitverkocht waren geraakt, hebben wij op verschillende plekken op de website aangegeven dat de voorraad in juni zou aankomen. Uw bestelling is op 19 juni bij ons binnengekomen. Op dat moment stond er nog steeds duidelijk vermeld, zowel bij de pagina Complete Waterfiltersystemen als bij elk van de productpagina's, dat de voorraad onderweg was. Op 28 juni en op 4 juli zijn er naar onze klanten mails gestuurd om iedereen op de hoogte te houden van de verwachte levering. Daarin hebben wij duidelijk aangegeven dat het fulfilment bedrijf vanaf 5 juli zou gaan leveren. We hopen dat het systeem inmiddels in gebruik is en dat u kan genieten van zuiver water.
Hoe zou je Aquafilterstore beoordelen?
Caro Boesten
29-6-2024
Reageer
E Wauben
27-6-2024
Reageer
Nel Bax
27-6-2024
Het zou aardig zijn om een berichtje te ontvangen als een product niet op voorraad is. Kennelijk is mijn beoordeling iets te voorbarig geweest. Ook gezien reacties van andere gebruikers zou het misschien toch handig zijn om ook op andere manier het tekort aan voorraad kenbaar te maken? Een definitief review kan ik pas geven als de aankoop volledig is afgerond.
Reageer
Antwoord van Aquafilterstore
Goedendag, Wat jammer dat u een 2 sterren review heeft gegeven. Wij hebben op meerdere plaatsen op onze website aangegeven dat de onderdelen op dit moment onderweg zijn. In de link naar de collectie vervangingssets ziet u dit duidelijk aangegeven: https://aqualinestore.nl/collections/vervangingssets Ook bij de producten zelf kunt u deze mededeling vinden: https://aqualinestore.nl/collections/vervangingssets/products/aqualine-12-waterfilter-complete-filterset Op dit moment hebben wij nog geen bevestiging dat het schip is aangekomen maar wij verwachten dat dit gisteren is gebeurd of vandaag gaat gebeuren. Zoals aangegeven op de website gaat het fulfilment bedrijf daarna direct aan de slag met de verzending naar onze klanten. Wij vinden het om deze reden niet fair dat u ons op deze manier beoordeelt.
Agatha van Bemmel
20-6-2024
Ik heb niets ontvangen
Reageer
Antwoord van Aquafilterstore
Goedendag, dat klopt, zoals aangegeven op de website is de voorraad onderweg naar Nederland en deze kan ieder moment aankomen. Zodra dat is gebeurd, dan wordt uw bestelling verwerkt door het fulfilment bedrijf en dan kunt u uw waterfilter snel in ontvangst nemen.

Aquafilterstore

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Aquafilterstore beoordelen?