Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Snelle levering, alleen is het misschien beter om aan te geven dat ze geleverd worden op een euro pallet. De chauffeur zei dat ik daarvoor moest betalen. Heb zelf de batterijen er af moeten halen zonder zijn hulp, zodat hij de pallet retour kon meenemen. Voor oudere mensen is dit nirt te doen qua gewicht.
Goede voorinformatie Vlotte bestelling en vooral ook vlotte en prima bezorging
Duidelijke antwoord op onze vragen, heldere communicatie. Levering keurig geregeld en volgens afspraak. Product voldoet helemaal aan de verwachtingen.
Plug-In batterij besteld werd volgens afspraak geleverd. Helaas was er een deel van de batterij niet geleverd. Na een telefoontje bleek dat er iets was misgegaan. Het werd alsnog opgelost.. Ik werd gebeld om te zorgen dat het perfect werd opgelost.
Keurig afgeleverd op de afgeproken datum en op de website is alles duidelijk omschreven. En met de actie nog gratis 10 m kabel erbij.
Service was goed. Communicatie ging beter per mail, want telefonische bereikbaarheid was een beetje lastig omdat je vaak een chatbot aan de lijn kreeg. Mark gaf uitgebreide antwoorden op mijn vragen wat aangaf dat hij bereid was de tijd te nemen voor zijn klanten.