Lid van WebwinkelKeur sinds 2023
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Plug-In batterij besteld werd volgens afspraak geleverd. Helaas was er een deel van de batterij niet geleverd. Na een telefoontje bleek dat er iets was misgegaan. Het werd alsnog opgelost.. Ik werd gebeld om te zorgen dat het perfect werd opgelost.
Keurig afgeleverd op de afgeproken datum en op de website is alles duidelijk omschreven. En met de actie nog gratis 10 m kabel erbij.
Service was goed. Communicatie ging beter per mail, want telefonische bereikbaarheid was een beetje lastig omdat je vaak een chatbot aan de lijn kreeg. Mark gaf uitgebreide antwoorden op mijn vragen wat aangaf dat hij bereid was de tijd te nemen voor zijn klanten.