Amsterdam Flowers

Er was iets misgegaan maar ik werd fantastisch geholpen met een nieuwe bos bloemen. Heel lief!

Dit was mijn eerste ervaring met Amsterdam Flowers, en het was ronduit catastrofaal. Ik had een boeket nodig voor iemand die heel belangrijk voor mij is, en zij hebben het onvolledig bezorgd. Er zat geen chocola bij en ook geen kaart met een boodschap. Ik moest die persoon zelf bellen en me verontschuldigen voor hun fout, want zij wist niet eens van wie het boeket kwam. Ik heb de terugbetaling binnen twee werkdagen ontvangen, maar het moment was verpest. Dit was mijn eerste en meteen ook mijn laatste keer.

Een dag later bezorgd, bij de buren geleverd maar niet aangegeven in mijn e-mail, vaas besteld maar niet geleverd (achteraf wel opgelost).

Ik vind het geweldig dat degene die de bloemen heeft bezorgd, eraan heeft gedacht ze bij de buren achter te laten omdat er niemand op het adres was om de bloemen in ontvangst te nemen. Tenminste, dit is wat ik heb begrepen uit het weinige Nederlands dat ik kan lezen.

Melding over de levering van het product ontvangen 2 dagen later.

Geweldige service. Bloemen waren op ander huisnummer afgegeven. De bewoner beweerde niets te hebben ontvangen, wat wel heel duidelijk was aangegeven. Mijn dochter heeft vandaag een nieuw boeket ontvangen incl kaartje. Top service en heel erg bedankt daarvoor!!