Is LAY betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Rikie Velter
22-5-2024
Moest lang wachten op bestelling staart niet geschreven imet het bestellen daar staat 2- 5 dagen maar geen 15 dagen bestelling toch nog ontvangen.
Reageer
Antwoord van LAY
Beste Rikie, bedankt voor uw review. Begrijpelijk dat u teleurgesteld bent over de levertijden, dit hoort niet zoals wij het willen. Normaal gesproken leveren wij inderdaad binnen het gestelde aantal dagen, maar hier betrof het een combinatie van een levering vanuit de leverancier (wat voor een paar dagen extra zorgt), plus een vertraging vanuit de verzender. Ik zie namelijk dat het pakket pas zes dagen nadat wij het netjes hebben afgegeven bij de verzendpartij, ook daadwerkelijk bij u is afgeleverd. Dat vinden wij zelf uiteraard ook te lang, en daarom gaan we ook op onderzoek uit waarom dit zo lang heeft moeten duren bij onze verzenddienst. Nogmaals, ik begrijp uw irritatie volkomen en ondanks dat u uw pakket gelukkig wel heeft ontvangen, had dit nooit zo lang mogen duren. U mag er daarom vanuit gaan dat we dit oppakken bij onze verzenddienst. Hartelijk bedankt voor uw eerlijke review, en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. M.v.g., team LAY.nl
Rozelien Brands
18-5-2024
Prachtige bh, ik heb er al meerdere van. Erg tevreden!
Reageer
Antwoord van LAY
Dag Rozelien, Wat leuk dat je zo tevreden bent over de bh. We wensen je er veel plezier mee en hopelijk tot de volgende keer. Vriendelijke groet, Melanie
Hoe zou je LAY beoordelen?
Marja Ruiter
6-5-2024
Snelle servive
Reageer
Antwoord van LAY
Wat fijn om te horen Marja. Hartelijk bedankt!
Fleur Donkers
6-5-2024
2 bhs besteld en betaald,maar 1 geleverd. Nog geen reacties op mijn mails gehad. Uiteindelijk is het goedopgelost
Reageer
Antwoord van LAY
Fijn dat we het hebben kunnen oplossen Fleur. Hartelijk bedankt voor uw review!
Rinie van Kessel
3-5-2024
Ondanks dat bij de bestelling de voorraad niet correct was is er bij de leverancier een nieuw artikel besteld en geleverd
Reageer
Antwoord van LAY
Vervelend dat het met een omweg is gegaan. Alsnog veel plezier met uw artikelen. Bedankt Rinie! :)
Naima Tadlaoui
3-5-2024
Ik kreeg de verkeerde artikel, fouten kunnen gebeuren maar vervelend als zij dan na een aantal dagen niet reageren op e-mails hierover.
Reageer
Antwoord van LAY
Dag Naima, Als het goed is heb je je bestelling nu wel in goede orde ontvangen. Bedankt voor jou feedback! We wensen je alsnog veel plezier met je bestelling! Vriendelijke groet, Melanie

LAY

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je LAY beoordelen?