Regelmatige monitoringLaura
Verkeerde product besteld - eigen schuld natuurlijk. Retourzending moest ik zelf betalen; ook geen probleem, maar wel vreemd dat ik op geen enkele manier kon aangeven over welke bestelling het ging en dus op welke bankrekening het moest worden teruggestort. Terugstorten gebeurt pas na 14 dagen, dus dat moet ik nog ontvangen en ik hoop maar dat dat goed gaat. Vervelender is dat ik ondertussen tot drie keer toe gevraagd heb, via verschillende kanalen, wat wél het juiste product is. "ja laat ik nog weten", maar dat is niet gebeurd. Blijkbaar hebben ze gewoon niet het product dat ik zoek. Ook goed, maar zeg dat dan even...