Lid van WebwinkelKeur sinds 2024
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
2 weken geleden bestelling geplaatst, nog steeds niks ontvangen. Eigenaar 3 keer telefonisch gesproken, neemt verder niet op. Elke keer zou hij uitzoeken waar de bestelling ligt.. Op mailtjes en whatsapp berichtjes reageert hij niet. Erg klantonvriendelijk! En ben benieuwd of ik nog iets ga ontvangen..
Na meer dan 10 dagen nog steeds niets ontvangen ondanks vele telefoontjes, berichten en emails. Ze maken valse beloftes en communiceren
Geb of opdat ik mijn lader was vergeten op vakantie, fiets naam en type genoemd en verzoek om via dhl te versturen ivm vakantie adres, dit was geen probleem. Pakketje werd toch via PostNL verstuurd waardoor ik 2 euro voor het ophalen moest betalen. Eenmaal ontvangen bleek het een verkeerde accu lader te zijn. Gebeld en foto gestuurd van de aansluiting, wederom geen reactie. Pakket uiteindelijk op eigen kosten retour gestuurd
Volgende dag bezorging was niet gelukt, maar na een belletje heb ik de bestelling per ommegaande alsnog ontvangen. Prima
Snelle levering en zelf het foutje werd heel snel opgelost. Vriendelijk geholpen
als Gerald mij niet terugbelt of mailt dan krijgt Gerald een onvoldoende. en dan hebben we het nog niet gehad over het niet opsturen van mijn betaalde accu. jij komt er nog wel Gerald.