AE-trading

Op 4 januari een fatbike besteld. Na lang wachten en geen track and trace code te hebben ontvangen heb ik contact opgenomen met de vraag of er duidelijkheid was over mijn bestelling. Er werd aangegeven dat hij uiterlijk donderdag 15 januari bezorgd zou worden. Donderdag 15 januari geen track and trace ontvangen waardoor ik weer contact opgenomen heb met de klantenservice. Ze hebben uiteindelijk 3 keer datums gegeven dat hij geleverd zou worden en wederom is er niets geleverd. Ik heb hier voor al 3 dagen vrij genomen en heb ondertussen nog niets ontvangen.

2 days after receiving the bicycle and while in storage. I noticed the back tyre was flat. AE said to me sorry but that is not covered by warranty and will not be able to help. Due to this I had someone else to come fix the tyre (the inner tube was broken). Then, after a couple of uses, I noticed the battery was only giving 25km in range, instead of the 70km as advertised,and one of the front lights was missing.AE told me to ship back the battery.But after 4 weeks I am still not able to use the bycicle as they said the battery I had received was an old battery and they are not sending a new 1

Prima product ( fietstas). Gewoon op tijd geleverd

Wij kopen hier nooit meer iets! Al maanden bezig met klachten en mankementen over de vogue mio die we besteld hebben en nog steeds zijn de klachten niet opgelost maar laat dit ‘fantastische bedrijf ‘ al het contact af weten. Whats app word niet op gereageerd en e-mail niet. Telefonisch zijn ze beperkt te bereiken en als ze ons 3keer bellen en we geven geen gehoor dan houden ze het lekker voor gezien. Het gaat om een aankoop van €1200! En geen €80 !Je kan er makkelijk je geld kwijt maar goeie service ho maar!!

Snelle levering, tijdens de Kerst besteld, op tweede werkdag geleverd

Twee weken geleden heb ik bij u twee binnenbanden besteld. De levering heeft vertraging gehad en het pakket is pas gisteren bij mij bezorgd. Helaas is het ontvangen product niet wat ik heb besteld. Ik heb binnenbanden met een Schrader-ventiel besteld, maar ik heb een ander, niet-gevraagd merk ontvangen. Wanneer ik een retour probeer aan te vragen, krijg ik de melding dat de retourtermijn is verlopen, terwijl de bestelling gisteren is geleverd.