Sanideco

Mijn ervaring met Sanideco is niet goed. Ik ontving geen orderbevestiging en kreeg pas na een ingebrekestelling bericht van verzending. Ik bestelde een Isorad radiator, maar kreeg een Sanpan. Dit werd afgewimpeld met de smoes dat Isorad 'geen merk maar een productlijn' is en ze dus een ander merk mogen sturen. Misleidend. ​In plaats van excuses te maken voor de fouten en het negeren van mails, kroop Sanideco in een slachtofferrol; ze waren 'geschrokken' van mijn toon. Je moet overal zelf achteraan en pas na een herinnering kreeg ik mijn geld. Zo jammer!

Wil toch graag even terugkomen op mijn vorige reactie. Na enige tijd is er persoonlijk contact opgenomen en excuses gemaakt ivm storing van telefonische bereikbaarheid en ook per mail waar Sanideco druk mee bezig is om deze problemen opgelost te krijgen. Waarvoor begrip. Grt. Arion

Ik heb begin april een online bestelling gedaan en betaald, ik ben netjes gebeld dat het na koningsdag geleverd zou worden, helaas is het nu 18-5 en heb ik nog niets ontvangen, telefonisch onbereikbaar, de verbinding wordt steeds verbroken. Inmiddels ben ik gebeld door Sanideco en is alles zeer goed opgelost, er waren problemen met de bereikbaarheid van de telefoon, dat kan gebeuren, inmiddels heb ik een heel fijn gesprek gehad en een fijne oplossing. Dit geeft mij vertrouwen voor een volgende bestelling.

Ziet er mooi uit.

Meubel is geleverd maar zonder enige vorm van communicatie..... Opeens stonden ze voor de deur. Hiervoor zelf geprobeerd om te mailen ivm de status maar tot op vandaag geen respons. Dit was voor mij dan ook de enige en laatste keer.

Compleet ander product afgeleverd dan besteld. Na telefonisch contact werd toegezegd dat het bestelde product alsnog z.s.m. zou worden geleverd en dat ik per mail een retourlabel voor terugzending van het verkeerde product zou ontvangen. 5 dagen later wacht ik nog steeds op beide.