Interiorlabels

Ik wil beginnen met het feit dat dit voor het eerst is dat ik een negatieve review schrijf maar de eigenaar van deze website laat mij op dit moment geen andere keuze. Omdat de levering op zich liet wachten maar eens met de klantenservice gebeld. Tot mijn verbazing kreeg ik iemand aan de telefoon die mij wist te melden dat het telefoonnummer, welke op de website staat vermeld, van hem was in niet van de Interiorlabels? Ik ben verward en heb een naar gevoel over de gehele gang van zaken. Ik hoop van harte dat ik de door mij bestelde manden deze week alsnog in ontvangst mag nemen.

Op 21/12/2025 heb ik een Nordal console met 2 laden besteld met een levertijd tussen 4 en 8 dagen. Na de bestelbevestiging via email heb ik van Interiorlabels tot op vandaag geen enkele reactie meer gekregen. Telefonisch contact is onmogelijk, ik krijg steeds de melding dat het nummer niet operationeel is. Op mijn 3 emails die ik ondertussen stuurde komt geen enkele reactie van Interiorlabels. Ik maak me echt zorgen of er nog een levering gaat volgen. Ongehoord qua klantenservice!

Aucune nouvelle de la livraison malgré plusieurs relances au service client ! J’ai effectué la commande depuis 1 mois et l’article est sensé être en stock. Aucun suivi. A fuir !

Super snelle levering en erg goed verpakt. Goede prijzen.

Service client top, site avec un prix correct par rapport au site France

Na het plaatsen van mijn review werd er snel contact met mij opgenomen. Het bleek dat mijn bestelling niet goed was doorgekomen. Nadat dit was opgepakt, zijn de potten uiteindelijk netjes geleverd. Wat echter blijft hangen, is de moeizame communicatie voorafgaand aan dit herstel. Gedurende meerdere dagen was er geen enkele mogelijkheid tot contact: e-mails bleven lange tijd onbeantwoord en telefonisch is de winkel niet bereikbaar. Dat is frustrerend, als klant heb je geen idee wat er met je bestelling gebeurt. Opvolging van bestellingen en de klantenservice hebben dringend verbetering nodig.