Phoenix Hair Products

phoenixhairproducts.nl

| totaal 332 reviews |

143 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2024

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.

Wendy
1-5-2026
Ik heb verschillende poeders gebruikt en weet dat poeder stug kan aanvoelen. Maar in het promo filmpje werd aangegeven dat het niet stug aanvoelt en je door je haar heen kan. Hierdoor werd ik erg enthousiast over dit poeder en heb ik het besteld. Helaas valt het enorm tegen en voelt mijn kapsel als een helm aan, voelt als rubber en ik kan niet door mijn haar heen met mijn hand en het kriebelt. Toch een duur grapje want retourneren kost ook bijna €8,-. Echt jammer
Reageer
Antwoord van Phoenix Hair Products
Hi Wendy, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, jammer om te horen dat het zo is tegengevallen. Je hebt helemaal gelijk dat volumepoeder van nature wat “stugheid” geeft; dat is juist wat zorgt voor de grip en het volume. Maar het hoort zeker niet als een “helm” of rubberachtig aan te voelen. Wat je beschrijft klinkt alsof er (onbewust) net iets te veel product is gebruikt. In dat geval kan het inderdaad zwaar en minder doorkambaar aanvoelen. Onze tip: gebruik echt een hele kleine hoeveelheid (bijv. 1–2 pompjes) en verdeel dit goed met je vingertoppen door het haar, iets van de aanzet af. Dat neemt niet weg dat we het vervelend vinden dat je ervaring zo is. Ook de retourkosten snappen we dat dat niet prettig voelt. Stuur ons gerust even een berichtje naar info@phoenixhairproducts.nl, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing 👍 Nogmaals dank voor je eerlijke feedback. Met vriendelijke groet, Robin van Phoenix Hair Products
Wilma Riemersma
23-4-2026
Heel snel
Reageer
Antwoord van Phoenix Hair Products
Hi Wilma, Bedankt voor de 5-sterren review, dat waarderen wij enorm! Blij om te horen dat de bestelling snel binnen was :) Met vriendelijke groet, Robin van Phoenix Hair Products
Hoe zou je Phoenix Hair Products beoordelen?
Gertrud Schlepers
21-4-2026
In het 1ste pakketje zat geen poeder. Een nieuw pakketje besteld. Daar zat wel poeder in. Het 1ste pakje teruggestuurd. Kostte €8.75. Dat vind ik erg duur. Ik heb het geld van het 1ste aankoop nog niet terug ontvangen.
Reageer
Antwoord van Phoenix Hair Products
Hi Gertrud, Bedankt voor je bericht. We hebben het voor je nagekeken en zien dat je eerste bestelling via bol.com is geplaatst en alleen een applicator betrof (zonder poeder). Voor deze bestelling is destijds geen retour aangemeld via bol.com. Retourneren via bol.com is normaal gesproken gratis, maar zonder retourmelding komt het pakket niet bij ons retourproces terecht en kunnen wij het aankoopbedrag ook niet automatisch terugbetalen. Je tweede bestelling is via onze eigen website geplaatst, en daarin zat wel poeder zoals je aangeeft. Ondanks dat er geen retourmelding is gedaan via bol.com of andere kanalen, hebben we het aankoopbedrag van je eerste bestelling inmiddels alsnog voor je terugbetaald. Het kan eventjes duren voordat dit verwerkt is door Bol.com. We vinden het jammer dat deze review is geplaatst zonder eerst even contact met ons op te nemen, want we hadden dit graag direct voor je opgelost. Klantenservice vinden wij bij Phoenix zeer belangrijk. Met vriendelijke groet, Robin van Phoenix Hair Products
Monja Scholing
13-4-2026
snel geleverd en een fijn product om volume in je haar te krijgen. Je haar zit de hele dag goed!
Reageer
Antwoord van Phoenix Hair Products
Hi Monja, Wat fijn om te horen, dankjewel voor je mooie review! Super dat de levering snel was én dat het product precies doet wat het moet doen, volume geven waar je de hele dag plezier van hebt. 😁 Nogmaals bedankt voor het vertrouwen! Met vriendelijke groet, Robin & Esther van Phoenix Hair Products Phoenix Hair Products
Bianca Wit
3-4-2026
Goed product!
Reageer
Antwoord van Phoenix Hair Products
Bedankt voor de 5-sterren review, Bianca! Mooi om te horen dat het product bevalt - bedankt voor het vertrouwen! Met vriendelijke groet, Robin van Phoenix Hair Products
Daphne Vanderbijl
2-4-2026
Super spul erg blij mee
Reageer
Antwoord van Phoenix Hair Products
Bedankt voor je mooie review, Daphne! Dat waarderen we enorm 😊 Super om te horen dat zowel de Fibre Gum als de Alles-in-één Volume Poeder bundel goed bevallen. En helemaal waar: je hebt maar een klein beetje Volume Poeder nodig voor het gewenste resultaat! Met vriendelijke groet, Robin van Phoenix Hair Products

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2024

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Geverifieerd

Adres: Phoenix Hair Products
Charlottaring 6e
1761AX Anna Paulowna NL
E-mail
Telefoon: +310627257203
Website: phoenixhairproducts.nl
KVK: 89833198
BTW: NL865126471B01

Phoenix Hair Products

Phoenix Hair Products, opgericht in 2019, is een stoer en ambitieus merk met hoogwaardige producten voor haar en huid, ontworpen voor zowel mannen als vrouwen. Onze producten worden met zorg geproduceerd, elk met een unieke identiteit die aansluit bij diverse behoeften.

#huidverzorging

#haaraccessoires

Ik wil...

Een geschil indienen

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

WebwinkelKeur
208 Reviews

9,3

Amazon
3 Reviews

10

Bol.com
28 Reviews

8,6

Google
25 Reviews

9,6

Trustpilot
68 Reviews

9,4

Transparantie-informatie