De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
| totaal 258 reviews |
137 reviews in de afgelopen 12 maanden
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen WebwinkelKeur maanden via 12 is verzameld.
Reviews uit externe bronnen worden niet meegeteld.
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Firmastaal.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Slechte service en beschadigde levering
Levering duurde weken langer dan de beloofde 2-8 dagen. Klantenservice is onbereikbaar: appjes worden genegeerd en beloftes om terug te bellen niet nagekomen. Pas na talloze pogingen eindelijk mailcontact. Plaat kwam zwaar beschadigd binnen (lak eraf). Omdat het al zo lang duurde wilde ik geen nieuwe, maar geld terug. Dit wordt geweigerd; ze bieden alleen een nieuwe plaat of een nutteloze tegoedbon. Geen service en nul klantvriendelijkheid. Koop hier niets!
Mark van Eersel
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Firmastaal.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Hoe zou je Firmastaal.nl beoordelen?
BJ ter Mors
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Firmastaal.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Jos Schmeits
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Firmastaal.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
WENDY LEBEGGE
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Firmastaal.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Marinus
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Firmastaal.nl, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
De communicatie en levering zijn ronduit warrig en onprofessioneel. Je moet zowat bij ze op kantoor gaan zitten om dingen te regelen. Ik zou hier niet snel nog eens bestellen, tenzij je er behoefte aan hebt om dagelijks te bellen met de vraag of er al meer bekend is.
Regelmatige monitoring