Detuinmachineshop B.V.

nette klemmen ben benieuwd of ze goed vangen in de praktijk

Snoeizaag vorige zaterdag afgehaald in de winkel. Thuis batterijen opgeladen en Stihl olie bijgevuld. Machine werkt niet. Voorgestelde oplossing : terug naar winkel gaan, machine achterlaten in workshop, en afwachten. Een nieuw toestel dat nooit gewerkt heeft !? Direct omruilen zou enigszins nog aanvaardbaar zijn. Maar afwachten !!?? Service voor dergelijke (dure) kwaliteitstoestellen zou er anders mogen uitzien.

Goede service en goede comunicatie over de bestelling

Prima communicatie met de firma. Erg fijn geholpen en komen hun afspraken na.

De klantenservice van deze winkel is top en zeer responsief, maar ondanks hun snelle reacties blijf ik zonder oplossing. Ik heb mijn product volledig betaald, maar door een fout van de bezorger (die door de winkel werd ingeschakeld) zit ik nu met de gevolgen. Het is frustrerend om te zien dat, ondanks de goede communicatie, mijn probleem niet wordt opgelost. Ik hoop dat er snel een passende oplossing komt, want als klant verwacht ik dat de winkel haar verantwoordelijkheid neemt in zulke situaties

Goede service en snelle levering. Product zoals omschreven