Rolio

Good product, good delivery, everything good

Ik kocht de "Rolio USB-C Adapter - SD/TF Kaartlezer - USB 3.0 - Inclusief converter" en deze zou zogenaamd op snelle USB 3.0 snelheden moeten werken, theoretisch tot 5 gigabit/s. Echter bleek bij gebruik dat dit een USB 2.0 hub van 480 megabit/s en werd dit expliciet door mijn Mac aangegeven. Nadat ik dit meldde probeerde Gregory van Rolio mij te overtuigen dat dit klopt en dat de kaartlezer op deze snelheid fungeert maar de USB A poort wel USB 3.0 is. Echter klopt dit niet, de gehele hub is USB 2.0 en bovendien staat dit ook nergens vermeld op de productpagina. Dit is dus false advertising.

Netjes afgewerkte usb hub die volledig werkt zoals verwacht. Prijs kwaliteit verhouding is uitstekend.

adapter werkt niet. tot 2 keer bericht gestuurd om te vragen of probleem is op te lossen of dat de specificaties op de website niet kloppen: geen enkele reactie. telefonisch onbereikbaar. Na een e-mailstoring is contact opgenomen. Het probleem van de adapter kon ook door Rolio niet worden opgelost bleek na heen-en-weer berichten. Zonder dat ik erom gevraagd had werd mij bericht dat het betaalde bedrag wordt teruggestort. Dat is in ieder geval netjes. Aanbeveling: pas de beschrijving aan: adapter alleen voor windows geschikt.

Post bezorgen duurde wel erg lang en was na 4 dagen ook nog bij de buren 5 deuren verder bezorgd. Waar Rolio natuurlijk niks aan kan doen. Product en verpakking is prima!

Prosucten zijn snel geleverd. Helaas doen ze niet wat ze zouden moeten doen. Hierop heb ik een bericht geatuurd via het contactformulier waarop op werkdagen binnen 24 uur gereageerd wordt volgens Rolio zelf. Helaas blijft een reactie op het contactformulier uit...