Zen by Zen

| totaal 418 reviews |

295 reviews in de afgelopen 12 maanden

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2024

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

WebwinkelKeur Reviews

Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.

Ria Bokma
31-8-2026
Reageer
Antwoord van Zen by Zen
Beste Ria, Bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Wij zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Mocht u nog eventuele vragen of opmerkingen hebben, bel of mail ons dan gerust. Graag tot ziens in onze webshop. Wij wensen u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Satya
Reinhold Klinge
31-8-2026
Reageer
Antwoord van Zen by Zen
Beste Reinhold, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij dat u tevreden bent. Mocht u nog eventuele vragen of opmerkingen hebben, bel of mail ons dan gerust. Graag tot ziens in onze webshop. Wij wensen u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Satya
Hoe zou je Zen by Zen beoordelen?
Mejan Hekker
31-8-2026
Ik kan er goed mee slapen..
Reageer
Antwoord van Zen by Zen
Beste Mejan, Bedankt voor uw 5-sterren beoordeling. Wij zijn blij om te zien dat u tevreden bent. Mocht u nog eventuele vragen of opmerkingen hebben, bel of mail ons dan gerust. Graag tot ziens in onze webshop. Wij wensen u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Satya
Lisa Bakker
28-8-2026
Echt top kwaliteit voor een leuke prijs. Heb dure kwaliteit jaren besteld maar dit product doet zeker niet onder voor de duurdere versies. Heel blij!
Reageer
Antwoord van Zen by Zen
Beste Lisa, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze olie :) Mocht u nog eventuele vragen of opmerkingen hebben, bel of mail ons dan gerust. Graag tot ziens in onze webshop. Wij wensen u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Satya
Hein
28-8-2026
Jammer dat jullie via telefoon niet te bereiken zijn
Reageer
Antwoord van Zen by Zen
Beste Hein, Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat vervelend dat u ons niet heeft kunnen bereiken, wij zijn wel bereikbaar maar het kan zijn dat wij het een keer gemist hebben. In het weekend zijn wij sowieso niet bereikbaar. Als u ons even een mailtje stuurt met uw vraag/situatie, denken wij graag met u mee. Wij zien uw mail graag tegemoet. Wij wensen u nog een fijne dag! Met vriendelijke groet, Satya
Tatiana de Groot
28-8-2026
Olie werkt goed voor dochter die ADHD symptomen heeft.
Reageer
Antwoord van Zen by Zen
Beste Tatiana de Groot, Wij vinden het erg jammer dat u naar aanleiding van uw bestelling een 2-sterrenreview heeft geplaatst. Graag willen wij de gang van zaken nogmaals toelichten. U heeft uw bestelling op donderdag 20 augustus om 20:15 uur geplaatst. De eerstvolgende mogelijkheid om het brievenbuspakketje te versturen was vrijdag 21 augustus. Uw bestelling is die dag om 12:21 uur aan PostNL meegegeven. Op maandagmiddag 24 augustus hebben wij u ongeveer 5 minuten telefonisch gesproken. Tijdens dit gesprek gaf u aan dat de track & trace de status 'afgeleverd' vermeldde, terwijl u het pakketje niet had ontvangen. Wij hebben meerdere keren aangegeven dat dit uiteraard vervelend is, maar dat wij garant staan voor de levering van uw bestelling en dat u zich daarover geen zorgen hoefde te maken. Daarnaast hebben wij uitgelegd dat het helaas voorkomt dat een pakketje door PostNL ten onrechte als 'afgeleverd' wordt geregistreerd en vervolgens alsnog enkele dagen later wordt bezorgd. Daarom hebben wij u geadviseerd om de levering nog enkele dagen af te wachten. Tegelijkertijd hebben wij u geadviseerd om ons per e-mail te vragen om een ontvangersverklaring. Hiermee konden wij alvast een onderzoek bij PostNL laten starten, voor het geval het pakketje uiteindelijk niet geleverd zou worden. U heeft ons deze e-mail direct gestuurd. Op dinsdag 25 augustus heeft mijn collega u de ontvangersverklaring toegestuurd, met het verzoek deze in te vullen en aan ons te retourneren. De ingevulde ontvangersverklaring hebben wij diezelfde dinsdagmiddag van u retour ontvangen. Gelukkig ontvingen wij op woensdagochtend 26 augustus uw bericht dat het pakketje alsnog was geleverd. Wij hebben hier direct op gereageerd met: 'Excuses namens PostNL zullen we dan maar zeggen :)'. Wij vinden het uiteraard vervelend dat uw bestelling vertraging heeft opgelopen. De vertraging heeft echter plaatsgevonden nadat wij het pakketje tijdig aan PostNL hadden overgedragen en valt daarmee buiten onze invloedssfeer. Om dergelijke situaties zoveel mogelijk te voorkomen, vermelden wij op onze website bovendien duidelijk: "Houd er a.u.b. rekening mee dat de gemiddelde lever- en verzendtijd in augustus 2 tot 5 werkdagen kan zijn." Deze melding stond al op onze website op het moment dat u de bestelling plaatste. Tot slot vinden wij het natuurlijk fijn om te lezen dat u tevreden bent over het product zelf. Dat waarderen wij enorm en het is jammer dat de vertraging bij PostNL uw totale beoordeling van onze service heeft beïnvloed. Met vriendelijke groet, Linda

Goedgekeurd

Lid van WebwinkelKeur sinds 2024

Regelmatige monitoring
Duidelijke voorwaarden
Klachtenbeheer
Echte ondernemer

Contactgegevens

Adres: Zen by Zen
De Droogmakerij 37G
1851 LX Heiloo NL
E-mail
Telefoon: 085-4014298
Website: zenbyzen.nl
KVK: 83210784
BTW: null

Zen by Zen

Zen by Zen is dé online bestemming voor etherische oliën en aromatherapieproducten van de hoogste kwaliteit. Ontdek ons uitgebreide assortiment aan helende geurfrequenties.

Ook geregistreerd bij

Reviews van andere bronnen

Transparantie-informatie