Lidmaatschap ingetrokken sinds 2025, wegens geschillen niet opgelost
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Wat begon als een nette inspectie van mijn oude koelkast is nu gewoon drama. Na inspectie besloten nieuwe koelkast en installatie te laten uitvoeren. 1e keer verkeerde koelkast bij zich. Daarna 2x nieuwe afspraak gemaakt voor levering. Beide dagen niet komen opdagen en geen bericht. Zit al 4 weken op mijn koel- vrieskast te wachten welk al wel betaald is maar nog niet geleverd. Contact met klantenservice wordt niet op gereageerd en wordt ook niet terug gebeld. Nooit dit bedrijf gebruiken!!!
Geweldige service wasmachine binnen 1 werkdag geleverd op de afgesproken tijdstip!
They conducted the dishwasher check-in appointment and recommended replacing the dryer. After I paid the invoice, they stopped responding and started making excuses to avoid delivering the new dryer. I canceled the order, but I haven’t received my refund for the past two weeks. They’re not answering calls or responding to emails. I’m taking legal action.
Dit bedrijf heeft bij ons geen goede zaken geleverd. Het startte met telefonisch contact waarna het onderdeel besteld zou worden. Toen het onderdeel gearriveerd was, zou er een monteur langskomen om het te plaatsen. Die monteur wist hier echter niks vanaf en kwam alleen maar kijken. Ze gingen het onderdeel wederom bestellen maar vroegen een behoorlijke aanbetaling. Vervolgens hoor je niks meer, reageren niet op mail, telefoon wordt niet opgenomen. Pas na een heel gedoe hebben we het geld uiteindelijk teruggekregen.
Ik had meerdere kapotte apparaten, het enige dat ze kunnen is eerder door andere klanten ingeruilde apparaten te duur doorverkopen en verkeerde, veel goedkopere, waardeloze oude tweedehands apparaten leveren en niks meer laten horen na mijn telefoontjes dat ik het goede apparaat geleverd wil hebben. Klantenservice slecht bereikbaar en doet niks. Na weken van radiostilte en achteraan bellen is nog steeds de goede veel duurdere en reeds (aan)betaalde wasmachine niet geleverd en laten ze nog steeds niets horen voor een nieuwe afspraak en lekt mijn koelkast erger dan voor de 'reparatie' (amper naar gekeken). Als je veel stress wilt moet je dit bedrijf inschakelen!