Telescoop.nl

Prima service degelijk verpakt snel verzonden

Telescoop heeft gereageerd, dat vindt ik heel netjes

They advertised 2 weeks until delivery, but more than a month passed and they still couldn't provide a delivery date. I cancelled my order expecting them to refund the shipping cost of the Barlow lens I'm now stuck with, but they refused. Expecting the customer to absorb the cost of a delay caused by their logistics failures is unreasonable. I won't be returning as a customer. Poor communication, and no accountability when things go wrong. I won't be ordering again.

All goods. Ship very fast. Good package. Good items. Thank you

Goede levering,netjes ingepakt.

De Dwarf Mini zelf is perfect, maar het was wel lang wachten. Ik had het eind november besteld, toen er zoals ik het mij herinnerde nog geen "pre-order" op de webpagina stond. Toen gebeld wanneer deze kwam, en dat zou naar verwachting 6 weken zijn, netjes te woord gestaan trouwens. Geen verdere status-updates van hun kant. Door checken op dwarflab.com wist ik dat de EU nog geen zendingen zou krijgen. Uiteindelijk eind Februari vanuit DL gearriveerd. Dat was waarschijnlijk zo snel mogelijk. Meer updates vanuit telescoop.nl had ik gewaardeerd, maar verder was hun afhandeling goed.