Telescoop.nl

Ik heb onlangs een telescoop besteld via Telescoop.nl. De communicatie verliep prettig en vragen werden snel beantwoord. Tijdens de levering bleek er een probleem te zijn met een ontbrekend onderdeel. De klantenservice reageerde hier serieus op en bleef actief meedenken over een oplossing. Hoewel de levering langer duurde dan ik vooraf had verwacht, ben ik tevreden over de manier waarop ik geholpen ben. De medewerkers reageerden vriendelijk en hielden contact tijdens het onderzoek naar het probleem. Al met al een positieve ervaring.

Had eerlijk gezegd meer verwacht. De communicatie is naar mijn gevoel slecht. Als je zelf geen navraag doet over je bestelling, krijg je vrijwel geen informatie over de status. Alleen wat er bij je bestelling staat, en daar kun je niet veel mee. Het zegt namelijk niets. Als een bestelling langer duurt dan verwacht, mag er best even een e-mail worden gestuurd met uitleg over de status en de reden van de vertraging.

Aardige professionele mensen. Bestelling (eclips brillen) is snel genoeg uit Duitsland aangekomen. Ik had ze ook nog een vraag gesteld over wat tips en daar ben ik heel fijn mee geholpen. 10/10 would reccomend.

Had a great service from this shop. They called me back for stock information right before I was leaving for holiday and offered me to check out Dwarf Mini in the meantime, which turned out to be exactly what I need. Got my Mini when I got back and have been a blast with my Mini despite the light skies these days (there is always the afternoon moon!). Thank you!

snelle reactie op mijn mail, een goed verzorgde zending en zeergoede verpakking van mijn bestelling.

Ik was al een tijdje opzoek naar een betaalbare smart telescoop en die heb ik gevonden. Wat een bijzonder stukje techniek en ook nog zeer makkelijk in gebruik. Voor een beginneling in de wereld van astrofotografie, zoals mij, is de DWARF mini een uitstekende keuze. 5 ⭐ van mij!