Is Nederlandse Kappersakademie betrouwbaar? Reviews en keurmerk

Corinna
24-4-2026
Supersnelle levering, fijne producten en netjes verpakt.
Reageer
Vanessa
23-4-2026
Snelle levering. Fantastisch aanbod met nog betere prijzen.
Reageer
Hoe zou je Nederlandse Kappersakademie beoordelen?
BuyerFR
22-4-2026
Ik ben niet tevreden. De verpakking voldoet niet aan mijn verwachtingen. Het product Maskintense Kérastase is aangekomen in een beschadigde doos omdat het niet voldoende beschermd was. Er had gebruik gemaakt moeten worden van bubbeltjesplastic of ander speciaal materiaal om het product te beschermen tijdens het verzenden naar de bestemming.
Vertaald met AI
Reageer
Daniela
20-4-2026
Ruim twee weken later pas product verstuurd. Geen reactie op klantenservice, geen indicatiemail. Dat lijkt allemaal niet op veel andere soortgelijke webshops, dus kan zeker beter. Bij het product loopt een lijn verkeerd over de sticker, waardoor ik zelfs m’n twijfels heb over echtheid.
Reageer
Antwoord van Nederlandse Kappersakademie
Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag geven we wat toelichting op uw bestelling. U heeft op 3 april besteld, waarbij een levertijd van circa 5 werkdagen gold. Door de tussenliggende weekenden en de feestdag (Pasen) is uw bestelling op 13 april verzonden. Dat is uiteindelijk één werkdag later dan de oorspronkelijke indicatie, waarvoor onze excuses. We begrijpen dat het jammer is wanneer een bestelling later wordt geleverd dan verwacht. Op 13 april hebben wij uw bericht ontvangen en u dezelfde dag een reactie gestuurd met de bevestiging dat uw pakket onderweg is, inclusief track & trace. Het spijt ons als dit voor u niet duidelijk of zichtbaar is geweest. Wat betreft uw opmerking over het product: wij werken uitsluitend met originele producten via officiële leveranciers. In uw geval Schwarzkopf. De door u genoemde afwijking kan te maken hebben met productie- of verpakkingsverschillen, maar heeft geen invloed op de echtheid van het product. Al onze producten zijn aantoonbaar origineel. Hierover hoeft u zich bij onze webwinkel of in onze salons nooit zorgen te maken. Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Lucinda
20-4-2026
Redelijk snel bezorgd.
Reageer
Antwoord van Nederlandse Kappersakademie
Dank je wel voor je review, dat waarderen we enorm!
Kristel
19-4-2026
Ik wacht al bijna 14 dagen op mijn bestelling
Reageer
Antwoord van Nederlandse Kappersakademie
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is om zo lang op uw bestelling te moeten wachten. Uw bestelling is op 13 april door ons verzonden en bevindt zich sindsdien in het sorteerproces in België. Op dit moment zijn er helaas stakingen bij Bpost, de bezorgpartner die DHL in België inschakelt. Hierdoor lopen zendingen vertraging op en blijven pakketten langer in het sorteercentrum liggen dan gebruikelijk. De actuele status kunt u altijd bekijken via de door ons toegestuurde Track & Tracecode. Helaas hebben wij hier zelf geen invloed op, maar we volgen de situatie uiteraard wel. Zodra de stakingen worden hervat, zal uw pakket alsnog zo snel mogelijk worden bezorgd. Heeft u in de tussentijd vragen of wilt u dat we met u meekijken? U kunt ons altijd bellen of mailen, we helpen u graag. Bedankt voor uw geduld.

Nederlandse Kappersakademie

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Gemiddelde score

Berekening van de score

Externe reviewplatformen

Goedgekeurd

WebwinkelKeur Reviews

Hoe zou je Nederlandse Kappersakademie beoordelen?