Marstek Nederland

Correcte afhandeling. Communicatie kon iets beter

De bestelling is pas na 6 weken ontvangen. Op zich is dat geen probleem als er netjes over gecommuniceerd wordt. Ik heb zelf moeten navragen via mail. Daar werd op zich netjes op gereageerd. Mijn advies: wees duidelijk naar je klanten over de levertermijn op voorhand.

Ik ben heel tevreden van de levering. Juist 1 klein minpuntje is dat het 5 weken duurde en dat er op de website staat levering binnen de 5 dagen.

Wat langer moeten wachten op onze bestelling maar toch oké gekomen.

Ik ben al meer dan een week mijn Venus V3 batterij aan de praat te krijgen. De CT meter en batterij vinden elkaar en geven de waardes mee van de fase en de stand van de batterij. Bij initieel ingebruikname laadde de batterij zich op tot 99%, maar tot op heden ontlaadde de batterij zich nog niet. Kunt U mij A.U.B. helpen? Ik stuurde reeds foto’s van screenshots, serienummer van de batterij naar jullie maar kreeg daar geen antwoord meer op, niet de verwachtte service om eerlijk te zijn! Mvg,

Ik heb mijn Marstek Venus E.3 op 28 april besteld en op 1 juni ontvangen. Na drie weken maar eens geïnformeerd en kreeg ik antwoord dat er leveringsproblemen waren. Op zich geen probleem, maar het was fijn geweest als klanten hierover waren bericht. Overigens heel tevreden met mijn Marstek!