Marstek Nederland

Als ze voorraad hebben zijn ze redelijk snel met leveren. Ook de communicatie liep erg vlot met bepaalde vragen die ik had.

Snel en op de afgesproken dag geleverd. Via mail krijg je snel antwoord op je vragen.

Ik heb twee accu’s staan , een werkt perfect De ander werkt slechts voor 50 % Communicatie met Marstek China is een ramp. Het defecte apparaat staat al twee maanden te wachten op transport terug. Gister moest hij weer in de tuin verpakt om opgehaald te worden door de transporteur. Mail van de transporteur gehad en vanuit China dat het gister zou gebeuren . Geen vervoerder gezien geen mail geen belletje . kortom als het apparaat werkt is het een Okee product . Werkt het niet dan wordt het een groot drama .

De levering is zoals beloofd gedaan door een vriendelijke chauffeur en netjes op tijd. De installatie ging niet zo makkelijk ivm het wifi netwerk, maar de ondersteuning is erg goed en geduldig en daardoor werkt alles nu.

Het bedrijf heeft vriendelijke en behulpzame medewerkers. Ik had wat opstart problemen en zij hebben mij goed geholpen en uiteindelijk door gewezen naar de helpdesk welke mij prima geholpen heeft (het bleek een slechte Wifi connectie tussen batterij en P1-dongle te zijn). Het plaatsen van een WiFi-extender was de oplossing. Ook de aflevering verliep vlekkeloos.

snelle levering, goede prijs