Marstek Nederland

Fijn om nog telefonisch contact met de verkoop en de service te kunnen hebben. Ik vind dit bijzonder klantvriendelijk om wij als ouderen steeds meer geconfronteerd worden met alleen met de app. Bedankt voor de snelle levering en duidelijke antwoorden.

De vragen werden ook snel beantwoord

Makkelijk te installeren. Werkt direct

Geen opmerkingen

Trage levering (fedex levert blijkbaar niet in een weekend) maar dat ligt dus niet aan Marstek. Bestelling was prima ingepakt en snel geinstalleerd. Werkt als een zonnetje. De CT003 werkte bij onze meter helaas niet omdat dit een Kamstrup 162JxC is. Vandaar dat we deze CT002 hebben aangeschaft.

Ondanks dat ik het adres goed had doorgegeven heeft Marstek het product aangeboden bij het verkeerde adres. Ik heb ze gedurende de dag 2x opgebeld om aan te geven dat het adres in de track and trace niet klopte, maar ze bleven volhouden dat dit kwam door een probleempje met de trackingsite, en dat de batterij uiiiiteraard vandaag nog zou worden afgeleverd op het juiste adres. Niet dus... De opvolging van Marstek.nl de volgende dag was dan wel weer vrij goed. Heel snel een reactie op mijn email, en direct een bezorgafspraak geplanned voor de dag er na. Daarvoor dus een pluim.