Marstek Nederland

Snel geleverd..installeren koste toch wat tijd maar werkt goed..

Wij zijn niet alleen zeer tevreden met de thuisbatterij. Deze was overigens volgens planning verzonden en keurig verpakt afgeleverd. Wij zijn ook erg tevreden over de service en bereikbaarheid van het team achter Marstek.nl

Ondanks inzet support@marstek.nl helaas de batterij niet correct functionerend gekregen. Hoofdoorzaak lijkt mij in China te liggen (traag en onvolledig). Retour nemen batterij prima geregeld. Ik moest alleen nabellen voor een bevestiging dat de batterij ontvangen was en de creditering. Creditering werd dezelfde dag nog geregeld.

Als ze voorraad hebben zijn ze redelijk snel met leveren. Ook de communicatie liep erg vlot met bepaalde vragen die ik had.

Snel en op de afgesproken dag geleverd. Via mail krijg je snel antwoord op je vragen.

Ik heb twee accu’s staan , een werkt perfect De ander werkt slechts voor 50 % Communicatie met Marstek China is een ramp. Het defecte apparaat staat al twee maanden te wachten op transport terug. Gister moest hij weer in de tuin verpakt om opgehaald te worden door de transporteur. Mail van de transporteur gehad en vanuit China dat het gister zou gebeuren . Geen vervoerder gezien geen mail geen belletje . kortom als het apparaat werkt is het een Okee product . Werkt het niet dan wordt het een groot drama .