De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
Gemiddelde score
De weergegeven gemiddelde score is niet alleen gebaseerd op onze eigen reviews, maar in veel gevallen ook op reviews van externe bronnen, indien deze aan het profiel zijn toegevoegd. Op deze manier kunnen we bijvoorbeeld de score van Google meenemen in de berekening.
Berekening van de score
De rating is gebaseerd op een ‘Likert-schaal’, in dit geval bestaande uit 1 tot 5 sterren die worden omgezet in een cijfer van 2 tot 10. Volgens deze formule komt een score van 3 sterren overeen met een 6. Deze formule resulteert in een score van 1 ster, waardoor de webwinkel een 2 krijgt en geen 1 of 0. De weergegeven score is een gemiddelde van alle reviews, met en zonder reviewtekst.
Externe reviewplatformen
Naast de score die wordt berekend op basis van onze eigen reviews, kunnen ook reviews van externe platforms worden meegenomen in de gemiddelde score op WebwinkelKeur. Deze reviews tellen even zwaar mee in de gemiddelde score. Zo leiden 100 reviews op WebwinkelKeur (met een gemiddelde van 9) en 100 reviews die elders zijn verzameld (met een gemiddelde van 8) tot een gemiddelde score van 8,5.
| totaal 2.424 reviews |
2.302 reviews in de afgelopen 12 maanden
Aantal reviews in de afgelopen 12 maanden
Dit aantal geeft het aantal reviews weer dat in de afgelopen maanden via 12 is verzameld.
Reviews from external sources are not included in this count.
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Frits
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Marstek Nederland, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Wacht al een maand op levering. Krijg geen updates over de status. Telefonisch slecht te bereiken en als wel krijg info dat mijn order op een bepaalde dag zal worden geleverd. Helaas dus niet. Weer bellen nog eens bellen en dan nee onbekend wanneer geleverd wordt. Stuur maar mail, had ik al eerder gedaan maar geen reactie. Nu mail gestuurd
Kortom service level is KNUDDE. Ik geef levering nog een kans maar wacht niet veel langer.
Overigens zie ik ook standaard reactie op slechte reviews maar blijkbaar geen verbetering.
Ludo Daniels
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Marstek Nederland, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Levering top.
Wel 5 weken wachttijd
Hoe zou je Marstek Nederland beoordelen?
Maarten Broeders
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Marstek Nederland, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Moest erg lang wachten op mijn bestelling. De gegevens van de p1 meter worden door de batterij niet herkend: het werkt dus niet. Wacht nu op ondersteuning van de helpdesk.
Vanmorgen stond er een firmware update klaar. (Waarom niet eerder?) Na het installeren werkt alles zoals verwacht.
Op dit moment zijn we tevreden met onze nieuwe aanwinst
Carola
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Marstek Nederland, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Besteld en snel geleverd. Je word goed op de hoogte gehouden. En was makkelijk te installeren
Jan Bond
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Marstek Nederland, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
goede communicatie met bestelling en vragen, helaas product nog niet ontvangen dus nog niet kunnen proberen.
Henk Tammes
Deze review is verzameld via WebwinkelKeur en is herleidbaar tot een aankoop bij Marstek Nederland, wat wijst op een authentieke ervaring. Hoe we reviews verifiëren
Mijn oordeel is matig vanwege de late levering en de slechte telefonische bereikbaarheid. Mail contact redelijk maar geen duidelijkheid over de levering.
Regelmatige monitoring