ModeLunna

Snelle levering. Kwaliteit goed

Levering duurde iets langer maar oké geen probleem. Broeken waren te groot dus wilde ruilen. Staat niet duidelijk aan gegeven dus e-mail gestuurd. Geen antwoord. Op fb gereageerd : geen antwoord. Dus broeken gewoon retour gestuurd idd op eigen kosten maar is al bepaald wat de kosten zijn en je heb maar paar keuzes voor vervoerder???!!!! Dat wil ik graag zelf regelen. Ruilen is niet mogelijk want de broeken zijn steeds uitverkocht. Ook ben ik nu mijn korting kwijt, Dus is het niet ruilen maar zoals hun beschrijven retouren en opnieuw bestellen.

Mooie kleding, snelle levering. Gewoon super!!

Leuke kleding maar adverteer niet dat het binnen 1 dag verzonden wordt als het minmaal 1 tot 2 weken duurt. 2x bestelling en 2x te lang moeten wachten. Jammer! Dat kost klanten en vertrouwen

Snelle levering . Tevreden over bestelling

De tuniek was snel geleverd. Voordat we de bestelling hadden geplaatst hebben we nog gekeken of er kosten aan een retourzending zouden zitten. Nergens op de site daar een melding over kunnen vinden. De Tuniek bleek jammer genoeg toch niet te passen (te groot). Bij retourmelden komen er toch retourkosten naar boven (pas bij 2e scherm) klachten hierover worden beantwoord met een heel bla bla verhaal maar geen tegemoetkoming. Advies: Modelunna zet gewoon eerlijk dat er retourkosten zijn! In ons geval zouden we dan misschien niet besteld hebben.