AQ Living B.V.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met AQ Living. De tafel kwam al beschadigd binnen en hiervoor is destijds een tegemoetkoming gegeven. Enkele maanden later ontstonden er scheuren in het tafelblad, terwijl de tafel nauwelijks gebruikt was. De oplossing vanuit AQ Living vond ik erg vreemd: een vervangende tafel werd alleen aangeboden als ik de eerdere tegemoetkoming terug zou betalen. Hierdoor is mijn vertrouwen in de verkoper volledig weg. Ik hoop inmiddels via bol.com tot een passende oplossing te komen.

⭐ 1 ster – Bestelling AQS94039 Bij levering ontbrak het kussen van onze tafel. AQ Living meldde tweemaal dat het kussen nog onderweg was. Op basis daarvan hebben wij de tafel gemonteerd en de verpakking weggegooid. Later bleek het kussen niet leverbaar. Een vervangend kussen kost ca. €90. Ons voorstel voor €90 tegemoetkoming, ophalen van de tafel of nieuwe verpakking werd afgewezen. Alleen €20 of retourneren werd aangeboden. Vooral de tegenstrijdige informatie en afhandeling van de klacht stellen ons zeer teleur.

Heb hier goede eetkamerstoelen besteld welke snel geleverd zijn. Had nog een vraag over de factuur waarbij een dame aan de telefoon mij vriendelijk heeft geholpen, top!

In de showroom geweest nav eerdere negatieve revieuws, besloten toch te gaan kijken zodat ik wist waar ik aan toe zou zijn maar aangrnaam verrast! Showroom is niet groot maar er staat wel het een en ander, kon mijn bestelling meteen meenemen dis had geen transportkosten. Erg blij met mijn japandistoelen!

Na aankoop+review meerdere Keren agressief per telefoon benaderd. De verkoper noemde bepaalde punten zoals Alibaba en aangeven instabiliteit bank, mindere kwaliteit. Daarna gaf ze per telefoon aan dat ze geen idee had hoe t met de inkoop of product zat. En ze sommeerde vandaag dat kniet naar een oplossing wou zoeken. K Gaf aan dat benoeming altijd tot argumentatie komt. En een nee dit is niet waar, terwijl er Wel precies dezelfde plaatjes staan bij Alibaba. Meerdere opzettelijke verkeerde samenvattingen. Was een spel met leugens via telefoon.Er was geen welwillendheid, ze wouden niet oplossen

Wat een prachtige meubels en super kwaliteit!