Netwerkkabel.eu

Ik heb laatst een netwerkkabel besteld (schijnen wel meer mensen te doen hier) en mijn bestelling was supersnel geleverd. Dik tevreden.

Direct na de bestelling (en betaling) 4-6-2020 een bevestiging van de bestelling plus de opmerking dat 1 kabel niet op voorraad is. Kabel is naar verwachting een week later binnen. 17-6-2020 nog niets ontvangen. Navraag gedaan via email. De verwachting is dat de kabel snel binnen zal komen. Na anderhalve maand mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. 18-7-2020 weer zelf navraag gedaan waar de bestelling blijft en hoe eea opgelost kan worden. Er wordt de mogelijkheid geboden een andere kleur kabel te leveren maar dat voldoet niet aan mijn wensen. Aangegeven dat de niet te leveren kabel uit bestelling moet zodat de rest zsm verzonden kan worden en het bedrag dat ik te veel heb betaald ook zsm terugkrijg. Bestelling is daarna direct geleverd, het te veel betaalde bedrag werd echter niet terugbetaald. Contact opgenomen 7-8-2020 en weer op 18-8-2020 zonder resultaat. In eerste instantie 1-ster review geschreven. Daarna heb ik een mail ontvangen van de klantenservice met excuses. Ik ben in het gelijkgesteld eea wordt uitgezocht en ter compensatie heb ik het bedrag van de volledige bestelling retour gekregen. Dit is meer dan ik had verwacht! Doordat het allemaal te lang heeft geduurd en te veel stress heeft veroorzaakt blijf ik bij een 3 sterren beoordeling maar ik ben erg tevreden met de uiteindelijke afhandeling en compensatie. Dus ik blijf nog wel klant bij netwerkkabel.eu

Zeer snelle levering.

Alles verliep vlotjes. Goede website met duidelijke informatie en scherp geprijsd de producten

Soepel en snel .. top

Kabel volgens afspraak geleverd, geen bijzonderheden