Tromm International B.V.

2 jaar na aankoop had ik een mail gestuurd met een vraag over de motor en handzender omdat ik iets niet ingesteld kreeg. De volgende dag antwoord via mail gekregen met een duidelijke uitleg hoe mijn euvel stap voor stap kom opgelost worden. Dat is nog eens service👍👍👍👍

Goed artikel, snelle levering

Op vrijdag besteld en op zaterdag geleverd in de pakketautomaat, echter kastje was leeg. Hierop een klacht gestuurd naar postnl. Op maandag kreeg ik bericht dat ze niet weten waar het pakketje is en dat ik contact op moet nemen met tromm. Ik heb de 3 mails van postnl doorgestuurd en daarna gebeld. Ik kreeg een heel vriendelijke meneer aan de telefoon. Mijn verhaal uitgelegd en gezegd wat ik hierboven hebt getypt. De medewerker zei meteen dat er een nieuwe somfy box de deur uit gaat en dat zij dit gaan regelen met postnl. En inderdaad. Zojuist box ontvangen en geïnstalleerd. TOP..!!!

Helemaal Top Oude kapotte motor uit de zonwering gehaald nieuwe erin. Geprogrammeerd met de afstandsbediening (ging heel simpel en snel). En nu weer lekker van de zin genieten onder het zonnescherm.

Actief meedenken lijkt bij Trom wel standaard te zijn. Superfijn ook nog een gratis update gekregen . Helaas kom ik hier terecht als er weer iets stuk is, dus ik hoop dat ik ze nooit meer nodig heb😂😂. Maar dat zal wel niet zo zijn.