ams living

Goede communicatie, snelle levering en producten (stoelen) naar behoren ontvangen!

De stoelen zien er mooi uit en goede kwaliteit. Levering was ook snel, een stoel had beschadiging opgelopen tijdens de bezorging maar na contat met AMS werdt er meteen een nieuwe opgestuurd. Snelle service dus.

Bestelling geplaatst op 9 feb. Levertijd 2-4 weken. Na 5 weken geen reactie, navraag gedaan. Zou binnen 2 weken alsnog geleverd worden. Op 23 maart aangegeven de bestelling te annuleren. Volgende dag reactie dat de levering definitief gepland stond voor 2 april en of dat "akkoord was?". Zelfde dag gereageerd dat de bestelling alsnog geannuleerd moest worden. 7 april gevraagd waar mijn geld bleef. Geen reactie. Wel een track&trace ontvangen op 9 april! 8,5 week na bestelling en 2,5 week na annulering. Items zien er leuk uit maar ik zal hier nooit weer bestellen. Wat een gebrek aan service.

Allereerst waren de stoelen niet geleverd waar ik zelf achteraan moest gaan. Er was een fout gemaakt waardoor de stoelen niet waren opgestuurd. Daarna zijn de verkeerde stoelen geleverd en heb ik tot op heden nog geen bericht ontvangen over hoe dit opgelost gaat worden.

De stoelen die ik bestelde hebben zeer goede prijs/kwaliteit maar de levering kan zeer veel beter. Ik kocht en betaalde ze eind januari voor levering eind februari, niet dus. We moesten telkens zelf contact opnemen en erwerd ons dan een andere dag beloofd maar dat liep ook fout. 7april werden 6 stoelen geleverd waarvan 2 in een verkeerde kleur. Ik ben deze zelf ´s anderendaags gaan wisselen hoewel ik voor het transport betaald had. Er volgde ook geen compensatie.

Alles was top