Totaal Discounter B.V.

Een koffer besteld maar na 14dagen nog niets ontvangen

J’ai passer commande pour 2 valises et toujours rien reçu ! Personne ne répond au telephone, mail, et messages ! Je demande à être remboursé !!

Vorig jaar een reiskoffer gekocht. Na 2x op vakantie te zijn geweest waren 2 wieltjes helaas al stuk. Mail gestuurd aan TD, voorzien van foto's en uitleg, en gevraagd of ik nieuwe wieltjes kon krijgen zodat ik de koffer weer kon repareren. Zonder enig probleem of discussie werd mij toegezegd dat ze gewoon een heel nieuw koffer gingen opsturen, dat ik zojuist al heb ontvangen! DAT is nog eens een klantenservice!!!

I am very disappointed by the quality of the suitcase I bought, but the customer service at Totaal Discounter has been fantastic, and they have repaired my suitcase once and then refunded it after it broke a second time. I cannot leave a 5 star review for a product that doesn't do the job it should, but at least they are very helpful with finding a solution when there are problems. I would recommend improving the quality of the products though, as it would save time and energy for both the customers and the company!