Regelmatige monitoringPansihito
Zeer slechte ervaring met de service van dit bedrijf. Per abuis het verkeerde item besteld. Direct over gemaild en men reageerde allereerst al met de mededeling dat het “niet handig” van mij was. Vervolgens de mededeling dat het zou worden doorgezet naar een collega. Deze reageerde 2(!) dagen later dat het pakket inmiddels al in het verzendproces zat en niet meer gewijzigd kon worden. Ondanks direkt herroepingsrecht en toezegging dat de retourkosten voor hun rekening zouden komen, wordt het retourproces gewoon in rekening gebracht. Zeer slechte service en onvriendelijke bejegening.