Wasparfum.nl BV

Klantvriendelijk, aandacht

Ik ben erg teleurgesteld in de klantenservice. Tijdens het bestelproces werd een kortingscode aangeboden, maar deze werd bij het afrekenen niet toegepast. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd ik niet geholpen op een klantvriendelijke of oplossingsgerichte manier. Men weigerde de korting toe te kennen, ondanks duidelijke communicatie en bewijs van de aanbieding. Als klant voel ik me hierdoor niet serieus genomen en gaat dit om principes. Het is frustrerend dat een belofte die tijdens het aankoopproces wordt gedaan, vervolgens niet wordt nagekomen. Dit schaadt het vertrouwen in jullie service en maakt het onwaarschijnlijk dat ik in de toekomst nog een bestelling zal plaatsen. Retour zenden was ook geen optie omdat er hoge retour kosten aan zitten. Ik hoop dat jullie dit intern bespreken en de manier waarop met dit soort situaties wordt omgegaan heroverwegen.

Heerlijke geir, wij zijn voor de Diamant geur gevallen. Zo heerlijke frise geur Laatst stond ik bijbeen kassa en de medewerkster zei. Aaa die geur komt bij u vandaan, we roken het al toen u binnen kwam zo lekker. Wat gebruikt u voor parfum. Hetis wasparfum zei ik. Heb geen hele dure parfum meer nodig En het hele huis ruikt ernaar. HEERLIJK❤️❤️

Prima bedrijf, snelle levering

Wij hebben altijd de Diamant wasparfum, de was ruikt altijd heerlijk en zelfs het huis heeft een heerlijke geur!

Goed product