Watery

Producten zien er prima uit, levertijd komen ze niet na. Daarnaast niet duidelijk in communicatie, er wordt veel gezegd maar weinig actie ondernomen.

Voorheen uitstekende ervaring. Helaas ging het dit keer mis in het sorteersysteem, dag na het plaatsen van mijn bestelling en raakte mijn pakket van 34 euro vermist. Na 5 mails krijg ik te horen dat het transportbedrijf tot 30 dagen de tijd heeft om het pakket te vinden. Tot die tijd geen annulering en levering wanneer ze het vinden. Waardeloos en geen service vanuit Watery want zij wachten die 30 dagen af. Had toch wat meer service verwacht van een Deens bedrijf en dat ze na 2 weken toch actie zouden ondernemen in de vorm van opnieuw verzenden of restitutie. Maar nee, wachten tot 29 mei.

Hm.. nou ja... ik wacht al 9 dagen op m'n wetsuit en hoop dat deze op tijd binnen is voor mn triathlon..

Bestelling niet aangekomen

Inmiddels 2de paar, prima voor openwaterzwemmen! En een snelle en correcte bezorging.

Duidelijke, overzichtelijke webshop (in vlekkeloos Nederlands - van oorsprong een Deens bedrijf). Voor mijn aankoop eerst bijkomende info opgevraagd via de Chatbot (zeer snel antwoord en goed advies!). Pakket was 8 kalenderdagen onderweg - iets langer dan voorzien maar in dit geval ok.