Vijvercentrum.nl

Zeer vlotte, snelle en correcte afhandeling a

Klacht direct opgelost Goedendag, Na een mindere ervaring met jullie bedrijf, het begon toen ik belde met jullie klantenservice (algemene nummer) om te vragen wat de afmetingen zijn van de Aquaforte UVC Budget Flex 75 watt. Hierop werd gezegd dat degene de doos zag liggen en deze ongeveer 1 meter zou moeten zijn. Op de vraag of dit even gecheckt kan worden werd negatief gereageerd. Na verdere eigen inspanningen ben ik erachter gekomen wat de afmetingen zijn. Toen ik hem besteld heb, en geïnstalleerd werd ik verrast dat de buis waar de UV lamp ingaat defect was aangeleverd, helaas had ik alles al aangesloten en hoorde ik gerammel in de buis toen ik het water erop had gezet, en daarnaast lekt de unit, grijze kastje wat eraan vast zit. Hierover heb ik onmiddellijk contact opgenomen waarop mij gevraagd werd om dit op de mail te zetten naar info@a2koi en daarna op een antwoord zou moeten wachten. Na alles telefonisch besproken te hebben met een van de medewerkers werd me gezegd dat er een nieuwe unit werd opgestuurd zodat deze defecte naar de fabriek gestuurd kon worden voor controle. Zeer tevreden heb ik het gesprek afgesloten, waarvoor dank!

Top! Goede prijzen, duidelijke site,toffe kortingen en gewoon altijd in orde.

straffe service heel snelle service

Perfect Duidelijke beschrijvingen van alle artikelen

Fijne webshop Vlot alles kunnen bestellen. Enkel de levering in 2 keer 🙈