Lid van WebwinkelKeur sinds 2026
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees onze gebruikersvoorwaarden.
Vijver is prima. Verbeterpunten: Klantenservice kan stukken beter. 2 dagen zitten wachten op bestelling die niet werd geleverd. Daarna weer zelf telefonisch contact op moeten nemen. Nr. 1 had gemaild ipv gebeld, zodat ik dit niet tijdig kon zien. Nr. 2 had vergeten de opdracht in te plannen. Pas bij de 3e medewerker ging het goed. Heeft me ten onrechte 2 vrije dagen gekost.
correct en snel goede prijs
OK, tweede ronde ! Ik was bij de vorige beoordeling nogal emotioneel betrokken in plaats van de kwestie objectief te beoordelen , hiervoor mijn excuses ! Het bedrijf heeft mij een ander product laten toekomen zonder mij hiervoor iets extra te berekenen en dat is voor mij toch wel een mooie geste van hun en maakte voor mij een punten beoordeling van 9+ ! Nogmaals Sorry voor mijn eerste reactie ! Verbeterpunten: Misschien niet zo lang te laten wachten om de klant(en) over het probleem te informeren !
Had een uv lamp besteld, tot mijn grote schrik de volgende dag al geleverd en prima verpakt.